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新聞動態(tài)

培訓(xùn)通知 ┃ 10月無錫移動IT服務(wù)工程師內(nèi)訓(xùn)班第二期即將開班啦!

2020-10-10 10:31:27 421

為了幫助中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司無錫分公司培養(yǎng)從業(yè)人員熟練掌握ITSS內(nèi)容,成為具有IT服務(wù)專業(yè)技能的人才,我司將于2020年10月,舉辦中國移動無錫分公司IT服務(wù)工程師內(nèi)部培訓(xùn)班第二期。


培訓(xùn)對象

中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司無錫分公司:

從事IT服務(wù)的操作類人員,包括但不限于信息技術(shù)咨詢、設(shè)計開發(fā)、測試、運(yùn)維、系統(tǒng)運(yùn)營、培訓(xùn)、信息技術(shù)增值服務(wù)等從業(yè)人員。


培訓(xùn)地點

中國ITSS實訓(xùn)基地

無錫市新吳區(qū)清源路530大廈C座3樓


培訓(xùn)時間

2020年10月17日-19日


培訓(xùn)講師吳希:中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院(工業(yè)和信息化部電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院) 授權(quán)培訓(xùn)講師,國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)編寫組成員,長期參與江蘇省ITSS運(yùn)維系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣白皮書”、“信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)管理 第一部分:通用要求”、“ITSS系列培訓(xùn)IT服務(wù)經(jīng)理教材編寫”以及“全國信息技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)和評價體系”標(biāo)準(zhǔn)、ITSS人才培養(yǎng)和評價工作組云計算分組的編寫工作。兩化融合方面,參加地方標(biāo)準(zhǔn)“信息化和工業(yè)化融合 實施指南”的編寫工作。



職稱:高級講師、高級咨詢顧問,長期研究學(xué)習(xí)國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)體系標(biāo)準(zhǔn),曾負(fù)責(zé)和參與多個IT項目的策劃、執(zhí)行、監(jiān)督工作,以及IT服務(wù)的導(dǎo)入實施工作,具有豐富的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗,擅長體系在企業(yè)內(nèi)部的導(dǎo)入和服務(wù)培訓(xùn)等。

吳老師將從服務(wù)技術(shù)、服務(wù)技巧、服務(wù)規(guī)范三個篇章為學(xué)員們梳理教材,進(jìn)行全方位的知識和實踐案例的培訓(xùn)。



課程簡介


IT服務(wù)工程師課程針對運(yùn)行維護(hù)基礎(chǔ)操作人員,從服務(wù)流程、工具、技巧、意識和溝通等方面入手,培養(yǎng)合格的IT服務(wù)操作人員;本課程已被納入全國信息技術(shù)人才培養(yǎng)認(rèn)證課程體系,考試合格者將獲得證書,學(xué)員信息將被納入到全國IT服務(wù)專家?guī)?,所有獲證學(xué)員均可查詢證書信息。

圖片關(guān)鍵詞


培訓(xùn)收益

通過此次課程培訓(xùn),可使學(xué)習(xí)者獲得如下收益:

1、 依據(jù)國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS),并結(jié)合了國內(nèi)外IT服務(wù)行業(yè)的最佳實踐以及IT服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范和要求,幫助培養(yǎng)合格的IT服務(wù)工程師。

2、 旨在幫助IT服務(wù)工程師從服務(wù)技術(shù)、服務(wù)技巧和服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行規(guī)范作業(yè),減少 IT 事故發(fā)生,提升IT工作效率,降低IT服務(wù)成本。

3、 獲得IT服務(wù)工程師資格證書,可以幫助企業(yè)在IT服務(wù)過程中更具競爭力。

4、 幫助IT服務(wù)工程師,快速掌握IT問題分析、判定、解決的方法和技巧。

5、 幫助掌握IT 服務(wù)基本流程和工具和文檔撰寫能力。

課程安排

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全國ITSS系列課程培訓(xùn)考試-現(xiàn)場圖片

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報名咨詢熱線

目前還有少量名額需要可聯(lián)系報名

王老師

0510-81817074 

18051505865