客戶ITSS案例 — 江蘇卓易信息科技股份有限公司
2019年12月17日至12月20日，中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)（以下稱ITSS分會(huì)）組織召開(kāi)了運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度符合性評(píng)估專家評(píng)審會(huì)。在江蘇新世紀(jì)信息科技有限公司的咨詢輔導(dǎo)下，江蘇卓易信息科技股份有限公司順利通過(guò)專家組評(píng)審，被擬授予ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度三級(jí)符合性證書(shū)。
江蘇卓易信息科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“卓易科技”）是于2008年在中國(guó)宜興環(huán)科園創(chuàng)辦的國(guó)家規(guī)劃布局重點(diǎn)軟件企業(yè)和國(guó)家火炬計(jì)劃高新技術(shù)企業(yè)，也是世界芯片巨頭Intel資本和戰(zhàn)略投資企業(yè)。全資子公司南京百敖軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱“南京百敖”）是全球四家之一、國(guó)內(nèi)一家計(jì)算平臺(tái)BIOS供應(yīng)商，核心產(chǎn)品計(jì)算平臺(tái)BIOS固件在“十一五”至“十三五”期間持續(xù)被列入工信部“核高基重大專項(xiàng)”及“電子發(fā)展基金”、“863”等多個(gè)科研項(xiàng)目支持，主要為華為、聯(lián)想、浪潮、Intel等計(jì)算平臺(tái)生產(chǎn)商提供核心BIOS固件，是集成電路產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時(shí)卓易科技是少數(shù)幾家擁有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心-IDC資質(zhì)的民營(yíng)企業(yè)，卓易云-政企通平臺(tái)主要為上億工商注冊(cè)企業(yè)和千萬(wàn)政府部門(mén)提供互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，是有著年千億級(jí)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ幕ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)平臺(tái)。卓易“政企通”是政府和企業(yè)信息溝通的橋梁，是一個(gè)政企“數(shù)據(jù)-應(yīng)用-數(shù)據(jù)”閉環(huán)生態(tài)平臺(tái)，是政企之間實(shí)現(xiàn)“放管服”落地的重要手段，是政企阿里、微信平臺(tái)服務(wù)模式的一個(gè)示范。卓易政企通平臺(tái)是擁有1.1億活躍政企目標(biāo)客戶群，年千億級(jí)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ幕ヂ?lián)網(wǎng)+政企互動(dòng)平臺(tái)。 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)，是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論，對(duì)IT服務(wù)的組成要素、IT服務(wù)的生命周期、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)以及監(jiān)督管理都作了詳細(xì)的規(guī)定并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)容涉及信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管理及外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。ITSS是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升，是國(guó)家針對(duì)信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)能力制定的最高標(biāo)準(zhǔn)。 通過(guò)ITSS實(shí)施提升了運(yùn)維服務(wù)交付管理，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維服務(wù)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了人員、資源、技術(shù)、過(guò)程更加精細(xì)化的管控。未來(lái)江蘇新世紀(jì)也將依托ITSS，為客戶創(chuàng)造價(jià)值！